Kargo ve İade
🚚 KARGO VE İADE POLİTİKASI
📦 Kargo Bilgileri
-
Tüm siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS veya e-posta ile takip numarası gönderilir.
-
Kargo süresi bölgenize göre 2-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
-
Kampanya dönemlerinde kargo süresinde gecikme yaşanabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
💳 Kargo Ücreti
-
Belirli tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir (örneğin: 500 TL üzeri).
-
Aksi belirtilmedikçe sabit kargo ücreti 39,90 TL olarak uygulanır.
🔄 İade ve Değişim Koşulları
🕒 İade Süresi
-
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
✅ İade Şartları
İade edilecek ürünlerde şu koşullar aranır:
-
Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış, tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.
-
Hijyenik ürünler (örneğin: kulaklıklar) ambalajı açıldıysa iade kabul edilmez.
-
Ürün, kargoda hasar görmemiş ve satılabilir durumda olmalıdır.
💰 İade Süreci
-
İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir, uygun bulunursa ücretiniz ödeme yöntemine göre 3-10 iş günü içinde iade edilir.
-
Kapıda ödeme siparişlerinde banka işlem süresi uzayabilir.
🚚 İade Kargo Ücreti
-
İade kargo ücreti müşteriye aittir.
-
Yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
📬 İade Adresi:
SesMarketi.shop
Millet Caddesi No: 37/A Sultangazi / İstanbul
📞 0546 215 14 17